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售後服務 After Sale Service

【台灣售後服務】

七日鑑賞

1. 本服務為保障消費者權益，會員可享收受商品後七日含例假日之猶豫期，期間單筆訂單可免運費辦理退貨一次。若同單申請第二次以上退貨，運費請自行負擔。提醒您，因退貨後造成原訂單未達免運標準，系統還會自動回扣原訂單之物流運費。

2. 鑑賞請保持商品全新寄送之完整性(含發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)，一經剪除標牌、下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味)等，恕無法受理退貨申請。

3. 收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內透過信件或致電聯絡客服人員。【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落等嚴重影響穿著之異常狀況。Binaka_Story為提供您宛如親製的貼心品質，謹慎控管商品製作、包裝與物流的所有細節，若遇百密一疏，懇請善用線上退貨服務或盡速與我們聯繫。

4. 網頁已標示【無提供退貨服務】之特賣類、福袋類、貼身內著類衣物(基於衛生原則)，以上恕無法受理退換貨，倘若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限。

單一退貨制

Bianka_Stoyr採行單一退貨制度，避免退換包裹因通路往返耗時耽誤您寶貴時間。如您發現尺寸不合或其他因素需更換，請將原商品辦理退貨，再重新下單購買。

小提醒，重新訂購之訂單運費及折扣會獨立計算,無法合併前訂單。